起因是汤荔那天上洗手间的时候，先是查看了每个隔间，见没人，于是就在其中一间里打电话。
她还关上了这间的门，反正洗手间里面没人，别人也听不到，便将嗓门扯得老高，尖声吼叫着，态度很不好。
以至于上洗手间的孙芷洁进来，汤荔因为吼叫都没有听见。孙芷洁就那么默默地全程听罢电话内容。
电话那头应该是个送外卖的小哥，不知道什么原因，好像是外卖送到得晚了。
汤荔就在电话里声嘶力竭地教训起来，指责外卖小哥的种种不是，最后还骂骂咧咧：
“你怎么这么蠢啊，像猪一样！我都说了在哪了，但你还找不到还不来！笨死了！你怎么不去撞墙死去！”
她开始歇斯底里地吼叫：“你t能不能快点，我t都快饿死了！”
最后她还表示，自己要狠狠地投诉那个外卖小哥，要给他打个差评。
这一切都被孙芷洁听在耳中。
片刻后，她将汤荔叫到办公室，告诉她，她被辞退了，请她找宋扬领取一个月的薪水。
汤荔很是震惊，“凭什么你要辞退我，我又没犯什么错！”
孙芷洁笑笑，“你是没犯什么不可挽回的错，但你的所作所为实在有损爱之堡的形象。”
“我怎么了我？我每天也在追求完美，也在努力工作呀！”汤荔不服气。
“也许吧。只是，一个人多年来形成的人格，由内而外修炼成的教养，生发出的行为习惯，是很难改变的。”
孙芷洁拿出手机，点开录音，外放给她听。
刚才在卫生间里发生的所有，都被孙芷洁给录了下来。
汤荔百口莫辩。
“我当时查看了卫生间里面没人！你是怎么录到音的？”旋即她想到什么，反驳：“就算有这段录音，又和爱之堡有什么关系？”
孙芷洁将开除她的理由阐述得很清楚：
虽然她孙芷洁来了没几天，但相信夏总一定不断重申过，爱之堡作为一个品牌的形象，需要每个人的精心维护跟传播！
而汤荔今天的言谈举止所作所为，像泼妇骂街一样。
一没维护爱之堡的名誉，可能会导致外卖小哥四处宣扬爱之堡的坏名声。
二没传播爱之堡以“爱”为名的精髓，汤荔的行为让人感受不到一丁点的“爱”，而外卖小哥这个潜在的客户，会误以为爱之堡是个以“爱”骗人的地方。
三爱之堡的大小顾客会看到听到员工如此低素质，会失去信任，最关键的是给小顾客带来不良影响。
总之，汤荔的内心深处根本就没有足够“爱”的能力。所以，孙芷洁以总经理的身份辞退她。
职场多年，孙芷洁明白，不是所有的鱼，都适合生活在同一片海里。
人与人之间成长环境不同，获得资源的那方，的确没有任何权利看低未获得的那方。
但汤荔的所作所为，实在显得如泼妇般无知、糊涂、偏执，二十年的家教和学校教育似乎都白受了。
层次不同，短时间内说再多也无法培养、调教、提升她的境界，道不同者不相为谋。
成年人的世界，只有筛选和淘汰。
