第2674章 群里的反应

时间回到幸运咖啡的舆论发生反转之前。 在幸运咖啡新品茅台咖啡9点正式上市后，幸运咖啡预料中生意获得好转，并没有出现。 根据各地汇报的数据，各地生意相当的惨淡。 他们花了整整一个上午的时间去宣传新品，门店销量没有上涨就算了，反而下降了！ 幸运咖啡各地门店加盟群已经炸开了锅。 北方省加盟商李德柱：各位店长，总部，这样下去不是一个办法啊，公司让我们大力推广这个新品，甚至给新品宣传。我们也给公司做了这些，可是现在公司却发生了如此巨大的舆论危机。导致我们门店的生意下降，我要求公司对于这次舆论危机负责！ 北方省加盟商李德柱在群聊中焦急地发言：“各位店长，总部，咱们得想个办法啊！新品上市，我们可是按照公司的要求大力推广了，可是销量却没见涨，反而还跌了。这舆论危机对公司的负面影响太大了，直接影响了我们的生意。我强烈要求公司得对这次危机负责，给我们这些加盟商一个交代！” 南方省加盟商赵梅也附和道：“是啊，我们南方这边也一样。门店的客流量明显减少了，大家都被网上的负面消息吓跑了。我们可是把身家性命都投在了幸运咖啡上，现在这样的情况，让我们怎么活啊！” 总部管理员小杨看到群里炸开了锅，赶紧出来安抚：“各位店长，各位加盟商，请大家稍安勿躁。公司正在全力处理这次舆论危机，我们深知这对大家的生意造成了影响。请大家相信，我们会尽快解决这个问题，给大家一个满意的答复。” 李德柱却不满地反驳道：“答复？我们要的是解决方案，不是答复！公司必须给我们补偿，不然我们的损失谁来承担？” 赵梅也补充道：“对，我们要求补偿！我们的生意受到了这么大的影响，公司不能就这样置之不理。” 群里的氛围越来越紧张，大家纷纷表达着自己的不满和诉求。小杨感到压力山大，但他还是尽量保持冷静，试图平息大家的情绪。 “各位，请听我说一句。公司非常重视这次舆论危机对大家的影响，我们已经在积极采取措施解决问题了。至于补偿的问题，我会向总部反映大家的诉求，争取给大家一个合理的解决方案。但是请大家相信，我们的目标是一致的，那就是让幸运咖啡的生意好起来。所以，请大家耐心等待，不要轻信网上的谣言，也不要被负面情绪所影响。” 然而，小杨的安抚并没有起到太大的作用。大家依然对总部的处理方式和结果表示怀疑和不满。 就在这时，一个名为“东部省旗舰店店长”的账号突然发言：“大家听我说一句。我是东部省的旗舰店店长，我们的门店也受到了这次舆论危机的影响。但是，我们不能只抱怨和等待总部的解决方案。我们应该积极行动起来，自己想办法解决问题。” 他的发言引起了大家的注意，群里暂时安静了下来。 “我认为，我们可以从提升门店的服务质量和顾客体验入手。比如，我们可以加强员工的培训，提升他们的专业素养和服务意识；我们还可以优化门店的环境和氛围，让顾客感受到更舒适、更愉悦的用餐体验。这些措施虽然看似微小，但却能够直接影响到顾客的满意度和忠诚度。” 东部省旗舰店店长的发言得到了部分人的认同和支持。大家开始纷纷讨论起如何提升门店的服务质量和顾客体验，以及如何更好地推广新品茅台咖啡。 “东部省店长说的对！” “说的霉菌，只会埋怨有什么用！” 小杨也看到了转机，他赶紧补充道：“这位店长的建议非常好！我们确实需要从自身做起，提升门店的竞争力。同时，我也会将大家的建议和诉求反映给总部，争取得到更多的支持和帮助。” 只是就在这时，李德柱又出声了。 “别在这里扯犊子了！我还不知道你们那？说一千道一万，还不是不想负责吗。外界拖欠员工工资，劣质咖啡豆等等舆论不都是你们搞出来的，要不是你们非要推广什么茅台咖啡，怎么会变成今天这样！” “李德柱！我告诉你！不要含血喷人！”南方省加盟店店长赵梅怒吼道，“这件事跟公司毫无关系！” “你们不愿意承担责任，我们还要维护公司的形象呢，总不能让我们白干吧。”李德柱说。 小杨忍不住打断他的话：“你先闭嘴！现在大家都在商讨解决的问题，不是在吵架，更不是在吵架！” “我才懒得跟他吵！他们不想解决就不想解决，反正我们也不指望他们！哼，他们这种企业迟早完蛋！”李德柱不屑的说道。 赵梅愤怒道：“李德柱，我警告你！你最好收敛一点，否则别怪我对你不客气！” “哎哟，真牛逼啊！你想对老子怎么不客气？来来来，我倒要看看你有几斤几两！”李德柱嘲笑道。 “你” “算了算了！赵梅，别冲动！”小杨阻止了暴怒的赵梅。 “李德柱！你再乱嚼舌根的话，信不信我把你踢出公司！”小杨厉声威胁道。 “切~”李德柱丝毫不惧怕的模样。“今天我把话撂在这里，这种公司，说实话我早就不想干了！” 小杨见劝说无效，只好对众位加盟商说：“各位，大家不要听信李德柱的胡言乱语，总部一定会尽快给大家一个妥善的解决方案。我在这里先代表公司向大家道歉，希望大家原谅我的失职。” “小杨这种混球的话也值得相信？你们总部不拿出解决的办法，我们宁愿投靠到星巴轲咖啡集团！”李德柱又在群里拱火。 实际上，他其实就是被星巴轲集团买通跳槽过去星巴轲集团的。 之所以在群里拱火，一个是星巴轲集团的指使，另一个就是想借机，给自己要一点赔偿。 小杨很尴尬，只得安慰道：“我刚才说的是我个人的态度，大家放心，总部绝不会坐视不理，肯定会给大家一个妥善的解决方案。” 其实，李德柱的话虽然难听，但确实是一条有价值的建议。 一帮门店的门店看着幸运咖啡舆论危机，也有些想跳槽的意思。当初，因为幸运咖啡的热销，许多店铺都赚翻了。 现在幸运咖啡陷入困局，许多店铺都选择离开，这些店铺都被其他店铺高价挖走了。但也有少数店铺坚守阵地，继续留在幸运咖啡。 这样的店铺都是拥有丰富经验的店主，店里的设备和员工都是精英，他们对店内环境和服务有着严格的要求，对于顾客的消费习惯和喜好也有着较深的研究。 所以星巴轲集团也将目光放在了这些人身上。 打败幸运咖啡公司不是单纯的打败，打败了对方，让自己的公司地位上去，这才是最主要的。 正因为如此，李德柱的拱火才尤为重要！也让幸运咖啡雪上加霜。