师捷院长一大早就开车往青城赶,这件事对他而言并不突然,因为第一人民医院的风气一直就是这样的。包括医德医风都有待整顿,这都是医院这些年沉积下来的弊端。</p>
回到办公室,武英副院长第一个过来向他汇报这件事的进展情况。武英副院长非常自责,院长出差不在青城,她分管的工作出现了这么大的纰漏,这是自己的失职,请求医院给她处分。</p>
师捷院长安慰她说:“你一个人不可能搞坏医院的风气,这些问题是医院的痼疾,非动大手术不可。”</p>
现在的情况,已经不是第一人民医院和青城县能够控制得了的了。全国各小报都在转载,而且越转载就越离谱,都是根据读者的喜好在胡编乱造。但有一点是实实在在的,就是事情发生在青城县第一人民医院。</p>
武英副院长告诉师捷院长说:“已经找到了投诉这件事的小两口,但他们也没想到会是这样的结果,要不要让他们再登报澄清一下?”</p>
师捷院长摇摇头说:“读者不会看澄清的内容,他们只管猎奇,至于为什么?后来怎么样了?没人关心,如果登报澄清只能越抹越黑。”</p>
看来这个突发事件只能等,等热度过去或者等下一个热点来临。</p>
师捷院长组织召开了常委会,他要求一班人提高对这件事的认识高度。现在的工作只能努力保证今后不再出现类似的问题,而不是一直盯着这件事别的事都不干了。</p>
在会上师捷院长分析了出现这类问题的原因:一是有岗位没职责,每个人都凭感觉干工作。有些员工自入职以来就没经过任何入职培训,有关系就能进来,进来了就能上岗。至于上岗以后是否称职没人考核,也没人检查,都是顺其自然。出问题是必然,不出问题才是偶然;</p>
二是患者有问题没有反应的渠道,各级领导都认为自己没有责任。患者投诉无门,只能求助社会。如果医院这么多环节,有一个环节干部是负责任的,这个问题就不会酿成不可逆的事件,在全省乃至全国都造成了很坏的影响;</p>
第三领导干部不敏感,都当太平官,对医院的各个环节不清楚,对医院的工作人员的工作状态不清楚,对突发事件的走向不清楚。</p>
师捷院长这番话说得几个常委都不敢抬头看他,都在那里直挺挺地坐着。新上任的武英副院长和唐城副院长更感到内疚,如果领导不指出来,还觉得医院现在挺好的,只要按部就班就行了。</p>
师捷院长让大家也补充几句,但这些人中除了纪晓红副院长以外,谁都没资格在师捷院长讲话以后进行补充。</p>
纪晓红副院长清了清嗓子说道:“还是医院责任不清,谁分管谁负责,不能吃大锅饭。”显然这句话是对着武英副院长来的,因为医院收费这项工作是武英副院长分管的。</p>
武英副院长不敢反驳,一来自己的工作确实出现了纰漏;二来自己刚任副院长,一个老领导批评自己,没有理由反驳。</p>
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