hr办公室，罗素穿了一身年轻潮牌服装在办入职。昨天面试的hr让人事办公室的基层员工给罗素录入信息，签订合同。门禁卡工牌，一切完毕，正好公司对公银行是国头行的，罗素用自己国头行的银行卡作为工资卡，里面还有几个小目标。</p>
hr带领罗素来到肖如柳办公室：肖部长，新员工罗素已经办理好入职手续，现在交给你客服部。</p>
肖如柳：好的！</p>
hr离开后，肖如柳带着罗素来到大厅的工位，一米二一个工位，排排坐小小个隔断。客服部在楼层的东北角，靠窗的位置肯定是没有了的。客服部总共有十二个人。</p>
在部长办公室，肖如柳和罗素介绍岗位职责。不仅仅是售后客服，还有网络获客的业务扩展。网络平台获客也能拿到提成的，不过是得和业务部的分，获客后业务部跟进。</p>
如果自己能单独拿下订单，能和业务部享受同级别的提成点数。十足的鸡血大饼，业务订单不是那么容易的。</p>
在办公室靠隔墙位置，罗素的工位，一台台式机电脑，链接公司服务器，一个信封，信封里有罗素的办公平台登录账号和初始密码。</p>
罗素和肖如柳站在工位前，肖部长拍了拍手：手上工作停一下，这位叫罗素，你们的新同事。大家欢迎一下！</p>
说完下面是来号人稀稀啦啦鼓掌起来，十秒掌声停，罗素赶紧出声：大家好，我叫罗素，桂省来的。以后请大家多多关照。</p>
肖如柳：大家自我介绍一下，从小岳开始！</p>
接下来就是自我报名阶段，十来人，两分钟结束，也没特别详细，都是名字，哪里人。只有两个男性，包含罗素！</p>
肖部长：行了，继续工作，罗素你就按照桌面工作流程，先熟悉工作。等你过了试用期再做迎新聚餐！</p>
罗素：好的，谢谢肖部长。</p>
就此，罗素正式回归搬砖生活。罗素坐到自己工位上，输入账号密码登录中央服务器，读取工作平台权限。慢慢阅读桌面的岗位工作流，还有公司经营业务产品。</p>
经过一上午的阅读，好嘛，客服其实只是一小部分，主要还是获客。不管是国内国外，各种平台发布软文打广告。逛评论区，只要有一丝可能的视频或帖子或评论，都要有枣没枣打一杆。</p>
唯一和业务部的区别是，业务部还要主动电销，国内国外的，电销拜访客户。主要产品大而全，难听就是什么都卖。当然有主营业务，主要是电池蓄电池太阳能产品，这些都是对外的。</p>
对内的有电商商店，直播卖货，化妆品日用快消品等等。什么火卖什么，造成客服部需求很大，难怪有专门客服部门。</p>
罗素这个办公室主要是针对大宗商品客服和获客，对外比较多。对内电商客服忙不过来时也会转单到罗素这边。手边还有一个遥遥领先中端机，大概市价三千多，新的。</p>
拆封，注册下载公司办公平台，公司客服软件账号，还有vpn代理，毕竟对外宣传获客客服需要推特脸书和油管登录。</p>
开通的专线，使用说明表示账号受公司中央服务器时时监控，不得用于非法网站浏览和任何大文件下载行为。任何外网访问均需通过公司服务器代理。</p>
不支持个人设备登录公司网络，在公司期间私人设备只能用个人流量，杜绝摸鱼蹲厕所一小时刷短视频行为。</p>
一米二的地盘里，全无纸化办公，每个人工位只有一个小笔桶一个小笔记本作为便签随手记录。</p>
